Opción 1: eliminarla vos mismo desde la app
Podés eliminar tu cuenta de Adviser en cualquier momento, sin necesidad de contactar a soporte:
- Abrí la app Adviser e iniciá sesión.
- Andá a Configuración de seguridad (menú de la cuenta).
- Abrí la sección "Zona de peligro".
- Marcá que entendés que se eliminan tu cuenta y tus datos, y tocá "Eliminar mi cuenta".
- Escribí ELIMINAR para confirmar.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Opción 2: pedirlo por correo
Si no podés acceder a la app, también podés solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a info@adviseruy.com desde el correo asociado a tu cuenta. Vamos a procesar el pedido y confirmarte cuando esté completado.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran de forma definitiva tu perfil y los datos personales asociados: datos de identificación, entrenamiento, bienestar y evaluaciones deportivas cargadas a tu nombre.
Qué se conserva y por qué
- Información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).
- Datos que una organización (club, institución) administre de forma independiente sobre vos como responsable propio de esa información.
- Si tenés una suscripción paga vigente al momento de eliminar la cuenta, la app te avisa que perdés ese acceso de inmediato junto con tus datos.
- Si sos el único administrador de un club dentro de Adviser, no podés eliminar tu cuenta hasta transferir o dar de baja el club — contactanos a info@adviseruy.com para gestionarlo.
Eliminar solo una parte de tus datos
Si no querés eliminar toda tu cuenta pero sí querés que borremos datos puntuales, escribinos a info@adviseruy.com detallando qué información querés que eliminemos.
Para más detalle sobre cómo tratamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.